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超絶ブラックなディズニー・・・

1308312011.png 1: ニーリフト(兵庫県) 2013/08/29(木) 21:31:42.61 ID:AUBjI1iL0 BE:2385807539-PLT(12000) ポイント特典

ディズニーランド、美談に隠されたブラックな実態~バイトを魔法にかけ無報酬で酷使?
ビジネスジャーナル 2013年8月29日 18時10分 (2013年8月29日 20時08分 更新)

 ピザ生地を顔に貼り付ける、ハンバーガーのバンズをベッド代わりにする、商品のソーセージをくわえる......
いま、アルバイトとして働く若者たちが、ふざけ写真をSNS上に公開し、炎上する事件が多発している。
謝罪に追い込まれた企業は、ピザハット、ローソン、バーガーキング、ミニストップ、ほっともっと、丸源ラーメンと後を絶たず、
ステーキハウス・ブロンコビリーにいたっては、事件が発生した店舗を閉店。
写真をアップした元バイト従業員に損害賠償請求することを検討する事態にまで発展している。

 この騒動にネットやテレビも強く反応し、「あきれて、ものが言えない」「こんな写真を流布して恥ずかしくないのか」
「バイト教育が不徹底だ」などなど、批判が続出。バイトの信用度はガタ落ち状態だ。

 しかし、である。不安定雇用であるバイトに対して、正社員並みの愛社精神やコンプライアンスという
職業意識を求めるということ自体に、そもそも無理があるのではないか。コスト削減を進め、
責任が伴う仕事も低賃金労働でまかなっている企業側にも問題の背景はあるはずだ。

 そんな図々しい企業体質の象徴のような本が、いま売れに売れている。それが、シリーズ90万部を突破した、
東京ディズニーリゾート(以下、ディズニー)で数々の人材教育を手がけてきた福島文二郎氏による著書
『9割がバイトでも最高のスタッフに育つディズニーの教え方』(中経出版)。
タイトルが示す通り、あのディズニーのバイト教育にスポットを当てた一冊だ。




2: ニーリフト(兵庫県) 2013/08/29(木) 21:32:17.96 ID:AUBjI1iL0 BE:1590538436-PLT(12000)

>>1の続き

●ディズニーでのバイトの実態

 本書によれば、ディズニーに従事する運営会社・オリエンタルランドの正社員数は約2000人だが、
対してバイトの人数は約1万8000人。しかも、バイトは1年間で半分の約9000人が退職するのだという。
手間暇かけて育てたバイトがすぐに辞めることは、企業にとっても痛手のはずだが、ディズニーの場合は
「1年に3回くらい3000人近くのアルバイトを採用しなくてはなりませんが、推定で5万人以上の応募者が集まります」と自慢げ。
でも、単なる"安い賃金で使い捨て"とも読めるのだが......。

 また、注目を集めているバイト教育に関しても、独自システムを得意満面で紹介。
例えば、ディズニーでは「バイトがバイトを指導する」といい、現場の責任者に代わって、バイトたちに仕事の手順やスキルを教える
「トレーナー」と呼ばれるキャストも主にバイトから採用。「(トレーナーは)キャストに自信を持たせる役割も担っています」と
書いているように、指導するだけでなく、精神面でのサポートもバイトに任せているのだ。

 しかも驚きなのは、「トレーナーになったからといって、昇給に直接結びつくわけではありません」と断言していること。
「つまり金銭的な対価はないのです。トレーナーを示すピンバッジが配られるだけです」と、わざわざ無報酬で責任ある立場を
バイトにやらせていることを誇っているのだ。

 このほかにも本書では、「ディズニーのキャストたちは、職場の中でユニークなスモールステップをつくってチャレンジしています」と
紹介され、例えばカヌー探検のキャストは、どれだけ河を速く回れるかを競う「カヌーレース」を行ったり、
劇場型のアトラクションなら、いかに滑舌よく時間通りにナレーションできるかを競ったりと、"スモールステップ"なる
ステップアップにチャレンジするのだという。この"スモールステップ"は「いずれも、トレーナーをはじめとするアルバイトの
キャストたちによってつくられたもの」というのだが、これだけのシステムをつくってもバイトはやはり無報酬。
"カヌー漕ぎ"という、あまり役に立ちそうにないスキルの習得に無報酬で努力するとは、バイトたちがディズニーの
マジックにかけられてしまっている様をよく表している。

>>3に続く




4: ニーリフト(兵庫県) 2013/08/29(木) 21:33:18.75 ID:AUBjI1iL0 BE:1325448735-PLT(12000)

>>2の続き

 本書の「間違った考えに染まった後輩を変える!」という項目も相当に刺激的だ。そこでは、著者が実際に行ったという
「キャストの意識改革」を披露。その改革とは、「すべてのゲストにハピネスを提供する」というディズニーの"ミッション"を
浸透させるべく、朝礼・終礼はもちろん、口癖のように正しいミッションを繰り返すこと。
特に新しく入ってきたキャストには徹底的に教え込み、同じ考えを持ったキャストにしかトレーナーは任せなかったそう。
さらに「どうしても私に賛同できないので、他部署に異動させたり退職させたりせざるを得ないキャストも(いた)」とさえ書き綴っている。

 そうして「職場全体の意識をひとつに」することができた時のことを、著者は「人間って、変わるものなんだ」と実感した......
と振り返る。あたかも感動エピソードのように、しみじみ著者は述べているが、要は自分とは違う考えのキャストを他部署に追放したり、
退職に追い込んだ、ということではないか。

 それでもなお、バイトたちは従順だ。ディズニーのミッションを叩き込まれたあるバイトの女子は、
母親から「ミッキーは何人いるの?」と問われた際、「何言ってるの。ミッキーは1人に決まってるじゃないの」と答えたという。

 小さい子どもに訊かれたのならわかるが、相手は母親である。たとえ中年の身内に対しても、夢を壊さない。
このディズニーイズムはすばらしいが、それが生成される過程を知ってしまうと、げに恐ろしいエピソードとしか
感じられなくなってしまうのだが......。

 そう。これらのエピソードは、いわばディズニーという"夢の国"だから成し得てしまう魔法なのだ。
バイトたちは、ミッキーの笑顔にごまかされ、無報酬であることに疑問も持たず、客に夢を与えるという使命感に燃える──
これでは最上のブランドイメージにつけ込んだ"ブラック企業"とも思えてくる。
あのミッキーの薄気味悪い高笑いも、より邪悪に響いてくるようだ。

>>4に続く




5: ニーリフト(兵庫県) 2013/08/29(木) 21:33:52.04 ID:AUBjI1iL0 BE:1413811182-PLT(12000)

>>3の続き

 「ブラック企業は許せん!」という声が高まる一方で、この"ディズニー式バイト教育"がもてはやされている現状。
しかしその実態は、ブラック企業よろしく、不安定労働者を安く使っているだけ。これが本当に「成功例」なのだろうか。
これでは、そのうち本質に気付いたバイトたちが、ミッキーやダッフィーの着ぐるみ姿で暴挙に出る日が来るかもしれない。
はたしてそれでも、「中の人などいない」とディズニーは胸を張れるのだろうか?
(文=和田 実)




19: ハーフネルソンスープレックス(新疆ウイグル自治区) 2013/08/29(木) 21:44:33.95 ID:sUoZf18I0

>>1
「ブラック」言いたいだけちゃうんか。
一時期なんでも「ステマ」だったのと同じ。




6: アイアンフィンガーフロムヘル(dion軍) 2013/08/29(木) 21:34:39.32 ID:sBlOJI2X0

ハハッ




9: エメラルドフロウジョン(東日本) 2013/08/29(木) 21:38:31.86 ID:O89RECpW0

夢が欲しけりゃ金払え



10: シャイニングウィザード(関東地方) 2013/08/29(木) 21:38:40.38 ID:kAg09LKjO

求人チラシに定期的に大規模募集してるもんな。



13: ハーフネルソンスープレックス(芋) 2013/08/29(木) 21:40:00.36 ID:DfyOynRq0

普通の人は短期でやるからバイトなわけで
逆に「うちのバイトは全員10年選手です」とか言われても社員にしてやれよってなる




15: ダブルニードロップ(東京都) 2013/08/29(木) 21:41:37.24 ID:dhP2P7wV0

どこにもブラックらしき記述が見当たらないじゃん



16: 河津落とし(神奈川県) 2013/08/29(木) 21:42:10.97 ID:YvTxvjLW0

夢の国なんてものがあるわけじゃない
人生は遊園地じゃないんだ




20: ニールキック(東日本) 2013/08/29(木) 21:44:59.74 ID:DlCVT+KO0

ワタミと同じだよ夢があれば報酬なんかいらないと宣うのと



21: 毒霧(新疆ウイグル自治区) 2013/08/29(木) 21:45:09.61 ID:ynG27SeO0

宗教団体のために
せっせとタダ働きする
熱心な信者みたいだなw




22: シューティングスタープレス(埼玉県【緊急地震:福島県中通りM4.0最大震度3】) 2013/08/29(木) 21:46:37.98 ID:Pn7v+k3e0

ねずみー自体が宗教ですし



23: 河津落とし(神奈川県【緊急地震:福島県中通りM4.0最大震度3】) 2013/08/29(木) 21:46:46.14 ID:YvTxvjLW0

ドラクエ5の光の教団みたいだな
教祖様の理想郷建設のために奴隷労働させられる




24: メンマ(青森県【緊急地震:福島県中通りM4.0最大震度3】) 2013/08/29(木) 21:47:14.62 ID:4PQ3prmp0

昔ディズニーの着ぐるみの頭の写真が流出した事があったような
本物かどうかも日本のかもどうかもわからないけど




25: ミドルキック(神奈川県【緊急地震:福島県中通りM4.0最大震度3】) 2013/08/29(木) 21:47:43.74 ID:q+cpzr3X0

ディズニーランドで働いてたという事実が欲しいだけの人多いからな
この手の話は好きな人はめちゃめちゃ食いつく




27: ツームストンパイルドライバー(岩手県【緊急地震:福島県中通りM4.0最大震度3】) 2013/08/29(木) 21:48:04.52 ID:4eFeVL550

中経出版ってとこでワロタwww
TDRやっすいなー




28: イス攻撃(愛知県【緊急地震:福島県中通りM4.0最大震度3】) 2013/08/29(木) 21:48:30.11 ID:qKPlN2J0P

楽しそうだからいいんじゃね?

無料奉仕というか賃金労働を意識しない方が気持ちよく働けるだろ

ブラックを意識してないといえばそうだが




29: 魔神風車固め(dion軍【緊急地震:福島県中通りM4.0最大震度3】) 2013/08/29(木) 21:49:51.17 ID:q6D12iZj0

ディズニーの場合、金欲しさと言うよりディズニーで働いてみたいって人が集まるもんじゃないの



31: マスク剥ぎ(兵庫県) 2013/08/29(木) 21:51:26.39 ID:TZErCaRs0

部活みたいなノリなんだろなw
一緒に入った同期の人間関係が3ヶ月から6ヶ月程度で形成と崩壊のサイクルが来るから1年で半分入れ替わるのは当然だな。。




32: ボ ラギノール(チベット自治区) 2013/08/29(木) 21:51:31.22 ID:q7Uce2CI0

ディズニーのキャストは宗教と一緒



33: ドラゴンスクリュー(関東・甲信越) 2013/08/29(木) 21:51:44.09 ID:TEmAUFce0

俺は調理補助していた
二部大学生が偉そうでつまらなかった




34: クロスヒールホールド(関西・東海) 2013/08/29(木) 21:52:02.07 ID:7JQS5khkO

退職率については、数字だけ聞くと多い印象を持つかもだが、
実際バイトなんてまあそんなもんじゃない?
学生中心だから、学校自体を卒業していく人もいるだろうし。




36: 河津掛け(神奈川県) 2013/08/29(木) 21:52:59.64 ID:lCJny3yo0

これで低賃金だったらブラックだろうな。で、いくら払ってるの?



47: イス攻撃(東京都) 2013/08/29(木) 21:59:28.10 ID:eNBfHWpS0

>>36
基本的には時給1000円、職種によってはもう少しプラスアルファがあるらしい
千葉県内であることを考えれば、標準的か、やや高めってところじゃないの




38: ハイキック(兵庫県) 2013/08/29(木) 21:54:27.08 ID:1wgO3GCE0

バイトなんてそんなもんでは



40: ジャーマンスープレックス(東日本) 2013/08/29(木) 21:54:55.17 ID:qMUXED0R0

ディズニーランドは無料でも働きたい人いっぱいいるんだろう



41: イス攻撃(東京都) 2013/08/29(木) 21:55:43.08 ID:eNBfHWpS0

規模がでかいから9000人やめた!とか大げさに聞こえるけど、
学生バイトが主体の職場なら1年で半分がやめるのはそれほど珍しくないような気がする




68: リバースパワースラム(三重県) 2013/08/29(木) 22:32:54.78 ID:TcN6zVyL0

>>41
ディズニーは学生不可だったと思う




44: ストマッククロー(庭) 2013/08/29(木) 21:57:10.41 ID:09aHUYwH0

バイトの母数が多いんだから、そりゃやめる人も多くなるだろ...



45: ジャンピングパワーボム(東京都) 2013/08/29(木) 21:57:31.43 ID:LbhBsayS0

やりがいの搾取の典型だねえ
夢の力はお金に勝ると




48: 河津落とし(神奈川県) 2013/08/29(木) 21:59:36.56 ID:YvTxvjLW0

ディズニーで成人式をやっちゃう日本はまんまと洗脳されたな
いい年して熱心なマニアで白馬の王子様を待っている女もたくさんいるし
愚民化装置の元祖みたいなもんだな




51: ジャンピングDDT(愛知県) 2013/08/29(木) 22:05:55.89 ID:1K/+0YvD0

まさにブラックの特徴

・ワンマン
・人の話を聞かない
・間違っても自分が間違えてるとは思わない
・人を育てるといいつつ自分が育っていない ←
・学生時代は素行は良かったが成績はそこそこ
・学生時代は目立たず騒がずのおとなしい子

ワタミとまるっきり一緒で怖い




53: ミドルキック(家) 2013/08/29(木) 22:09:21.88 ID:n/cUm0Q40

ネズミ―ランドとクリスマスは規制対象にしろ



55: タイガードライバー(大阪府) 2013/08/29(木) 22:09:46.28 ID:s4dPzO4h0

人を操るにはカルト化が一番手っ取り早いからな。



57: ナガタロックII(神奈川県) 2013/08/29(木) 22:16:19.96 ID:TuC2WoN10

半分くらいはオタで好きでやってるから!?いんじゃない
片道二時間くらいかけて来てるやつもいた




58: 不知火(静岡県) 2013/08/29(木) 22:20:37.28 ID:jl6sTzjn0

あくまでもミッキーマウスに人が入ってないって言い張るなら訴えたら勝てるんですけどね



60: バーニングハンマー(長屋) 2013/08/29(木) 22:22:48.89 ID:ITRcQ/I00

友達がバイトしてたけど、普通の飲食店なんかより待遇よかったよ



61: キングコングラリアット(WiMAX) 2013/08/29(木) 22:22:49.47 ID:Lm0IFf4C0

いまは時給さがって850円からだぞ



62: トラースキック(庭) 2013/08/29(木) 22:24:22.69 ID:LHOlDAPeP

TDLぐらいになると、TDLが好きすぎで働いてるだけだから
お前らが金払えwwぐらいの傲慢さありそうだよなぁ

ちなみに実家山梨で富士急ハイランドのそばだが富士急ハイランド時給700円




64: エクスプロイダー(家) 2013/08/29(木) 22:25:45.07 ID:VJtwsoeK0

ディズニーランドで働きたいとか言う層は、そういうやつらだからいいんじゃね?
金以外のものも求めてきてる奴がほとんどだろうし、本人たちは満足だろう




65: ミラノ作 どどんスズスロウン(千葉県) 2013/08/29(木) 22:27:53.16 ID:1tulk25+0

ネズミーランドの裏の底辺地域で労働してるけど
ネズミーの関係者の出入り口覗くの楽し杉ワロタwww
俺以下かよwww




66: 張り手(東京都) 2013/08/29(木) 22:28:45.14 ID:wyIAhwtv0

気持ち悪いな、宗教みたいだ



67: フルネルソンスープレックス(福井県) 2013/08/29(木) 22:31:08.46 ID:46QhcsF10

9月にオレの嫁と子ども2人と嫁の母親の4人でディズニーランドに行くようだ。



85: グロリア(新疆ウイグル自治区) 2013/08/29(木) 22:49:06.65 ID:u+52wz/M0

ついにバイトの待遇にすらブラック言い出したのか
あほかw




参照元:ディズニーランドの超絶ブラックな実態、洗脳・退職強要・無報酬の責任...1年間でバイト約9000人が退職

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